机构设置
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(一)办公室

负责机关文电、会议管理、财务、人事、机要、档案、后勤保障等工作;牵头组织信息、保密、信访、政务信息公开、直属系统社会管理综合治理、综合性文稿起草等工作;承担机关重要事项的组织和督办工作;承担全市旅游产业发展综合协调和联络工作;承担市旅游产业发展领导小组办公室日常工作。

办公电话:0791-83883355

(二)政策法规处(产业发展处)

负责研究全市旅游产业发展重大问题;承担旅游产业综合改革和专项改革有关工作;承担机关行政执法相关工作;承担全市旅游地方性法规、规章和规范性文件草案的研究起草工作;负责拟定和监督实施旅游业发展中长期规划、专项规划和年度计划,促进旅游与相关产业融合发展;负责统筹协调旅游资源开发利用和保护工作,协调推进全市旅游公共服务体系建设和管理工作;指导推进旅游目的地体系建设;负责人大代表、政协委员旅游建议、提案的办理。参与重大旅游项目论证、指导和推进工作,协调推进旅游产业项目建设;负责引导全市旅游业利用外资和社会投资;指导推进旅游度假区、旅游示范区、旅游示范县、旅游示范镇(村)等示范区(点)创建工作;指导推进旅游产业园区建设工作;承担全市景区开放和等级评定工作;承担全市乡村旅游点、温泉旅游点等级评定工作;指导协调红色旅游和旅游扶贫工作。

办公电话:0791-83883831

(三)监督管理处

牵头组织旅游经济运行综合分析工作;指导全市假日旅游工作;承担旅游统计工作;组织开展游客满意度评估工作;负责全市旅游行业服务质量的提升和监督管理;协调推进旅游标准化工作,拟订旅游服务标准并组织实施,承担旅游住宿、旅行社、旅游车船服务质量等级评定和管理工作;指导全市旅游行业精神文明及诚信体系建设,协调推进文明旅游;协调、监管旅游价格和旅游保险工作;指导旅游行业组织业务工作;承担全市旅游产业发展考核和督查工作;承担旅游安全综合协调工作,指导旅游应急救援工作。

办公电话:0791-83883767

(四)市场促进处

统筹协调旅游商品开发工作;负责建立和完善区域旅游合作机制,牵头组织区域旅游合作工作;拟定并组织实施全市国内旅游、入境旅游和出境旅游市场营销战略;承担组织协调全市旅游整体形象的策划宣传、旅游产品在客源市场的推广营销工作;承担策划并组织实施全市性大型旅游节事活动及相关专题活动、市场营销活动,负责审核并指导全市旅游节事活动;组织旅游宣传品制作与发放工作;承担旅游对外合作交流事务;承担港澳台旅游事务。

办公电话:0791-83800559

(五)教育信息处

负责拟订全市旅游人才规划并组织实施;组织行业从业人员的教育培训;依据国家职业标准、等级标准,承担从业人员资格准入和等级考试工作;负责对导游的服务管理工作;协调推进智慧旅游工作;承担旅游信息化工作。

办公电话:0791-83883665

机关党支部。负责机关和下属单位的党群工作。

办公电话:0791-83986066

南昌市旅游质量监督管理所(南昌市旅游执法大队)。南昌市旅游质量监督管理所(南昌市旅游执法大队)成立于2002年9月,隶属于南昌市旅游发展委员会(南昌市旅游局),为正科级全额拨款事业单位,实行一个机构,两块牌子。主要职责是:负责全市旅游市场的执法检查,查处旅游经营单位从业人员的违法经营行为;受理旅游投诉、举报;承办旅行社质量保证金理赔案的赔偿。

办公电话(旅游投诉电话):0791—83986655