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关于2018年二季度南昌市旅游投诉受理情况公告
来源:  发布日期: 2018-07-13 09:00

1、中国旅行社总社江西有限公司

时间:2018年4月2日

行程:泰国游

事由:要求退货

处理结果:已办结

2、江西立生国际大酒店

时间:2018年4月2日

事由:其认为酒店未提醒退房,导致半天房价的纠纷

处理结果:调解终止

3、江西省环球国际旅行社有限责任公司

时间:2018年4月9日

行程:云南游

事由:因个人原因退团,行程未成行

处理结果:已办结

4、江西百事通国际旅行社有限公司

时间:2018年4月9日

行程:泰国游

事由:酒店住宿未达标准等

处理结果:已办结

5、江西省春秋国际旅行社有限公司

时间:2018年4月18日

行程:泰国游

事由:收取境外小费

处理结果:已办结

6、南昌享自由旅行社有限公司

时间:2018年4月28日

行程:欧洲游

事由:酒店住宿未达标准等问题

处理结果:调解终止

7、江西亚特兰蒂斯国际旅行社有限公司

时间:2018年4月28日

行程:越南游

事由:酒店住宿未达标准

处理结果:已办结

8、江西惠通旅行社有限公司

时间:2018年5月3日

行程:大觉山游

事由:,旅行社未尽到告知义务

处理结果:已办结

9、江西怡景国际旅行社有限公司

时间:2018年5月3日

行程:九江游

事由:导游服务未达标准

处理结果:已办结

10、江西温馨国际旅行社有限公司

时间:2018年5月3日

行程:云贵游

事由:在火车上死亡

处理结果:已办结

11、江西教之旅国际旅行社有限公司

时间:2018年5月7日

行程:浙江横店游

事由:遗漏景点一处

处理结果:已办结

12、大客天下度假酒店

时间:2018年5月14日

事由:卫生间排水系统故障,导致积水严重产生纠纷

处理结果:已办结

13、江西春秋国际旅行社有限公司

时间:2018年5月14日

行程:贵州游

事由:酒店住宿未达标准等问题

处理结果:已办结

14、江西开原国际旅行社

时间:2018年5月17日

行程:长江三峡游

事由:意外事故

处理结果:已办结

15、中国旅行社总社江西有限公司

时间:2018年5月18日

行程:越南游

事由:要求退货

处理结果:已办结

16、江西开原国际旅行社有限公司

时间:2018年5月23日

行程:越南游

事由:游客要求退货

处理结果:已办结

17、江西省环球国际旅行社有限责任公司

时间:2018年5月30日

行程:柬埔寨游

事由:护照丢失,导致退团

处理结果:已办结

18、江西百事通国际旅行社有限公司

时间:2018年5月30日

行程:横店游

事由:车程延误

处理结果:已办结

19、南昌万达主题乐园

时间:2018年6月19日

行程:景区游玩

事由:小孩由于身高问题有些项目未游玩导致纠纷

处理结果:处理中

20、万达水上乐园

时间:2018年6月19日

行程:景区游玩

事由:门票过期导致纠纷

处理结果:处理中

21、南昌享自由旅行社有限公司

时间:2018年6月19日

行程:德法意瑞游

事由:未达到服务约定标准

处理结果:已办结

22、江西省东南国际旅行社有限公司

时间:2018年6月19日

行程:越南游

事由:游客要求退货

处理结果:已办结