你好,欢迎来到南昌最大的旅游资讯网站! 设为首页 收藏本站
机构职能 政务公开 通知公告 旅游动态 诚信公示 企业名录 疑难解答 文献资料 政策法规 导游管理 意见征集 旅游质监
新闻中心 News
当前位置:南昌旅游网 >> 旅游动态 >> 旅游动态 >> 浏览新闻
南昌市旅发委发布旅游提示
日期:2018年09月17日 浏览:

2018年“中秋、国庆”双节即将到来,很多游客做好了全家出游的计划,为了你的出行安全和文明旅游,为了保障大家出游愉快,南昌市旅发委建议大家注意以下几点。

一、选择正规旅行社、切莫掉以轻心

旅游者在参加旅行社组织的旅游团时,请务必留意组团社的资质,出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社。建议旅游者购买旅游产品前,向旅游行政管理部门查询旅行社的资质情况。出行前,旅游者应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项,与组团社签订书面旅游合同,对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、游览项目、是否转团、违约责任等进行仔细审核,了解清楚内容后再填写,切莫贪图方便草率签订合同。

旅游者应当选择有资质的正规旅行社参加旅游活动,通过朋友圈、保健品促销、广场舞比赛、QQ群、朋友介绍等渠道参加的“免费送名额”、“去某地参加广场舞比赛”、“免费旅游券”、“户外自由行”等旅游引发的争议不断出现在人们视野,面子、人情、图便宜、图省事等因素导致游客不签订旅游合同、没有实际的旅行社牵头组织、找不到组织旅游的企业都成为维权的障碍,造成游客投诉时找不到主体单位。因此,旅游者都应提高警惕,通过电话或现场考察等方式主动核实信息真伪,务必拒绝个人或无资质单位提供的服务,拒绝旅游团款转至个人账户,并与旅行社签订书面旅游合同,双方各持一份,以防发生服务及质量问题时,便于维权。

二、购买出行保险、切莫心存侥幸

节日期间人流车流相对密集,游客应提高人身财物安全意识。第一,出游要提前做好行程规划,提前订好往返程交通工具。出游前对车辆进行保养检修,保障行车安全,不要疲劳驾驶,遵守交通法规。第二,出游期间,游客要留意导游或景区安全提醒或提示,个人证件、钱财及贵重物品随身保管好,随身背包尽量背在前面,谨防偷抢。第三,参加漂流、骑马、潜水等高风险项目,应特别关注安全须知,服从工作人员指引,建议聘请教练指导,如身体不适或不符合参与条件的切勿参与。第四,参与灯会、庙会、逛花市等人流密集活动时,要遵从相关安全规定,如遇突发情况要镇定,防止踩踏事故发生。建议游客出行前,委托旅行社或者自行向保险公司购买相关的旅游者个人意外保险,免除后顾之忧。

三、文明出游 切莫煞风景

外出旅游,做一个文明的中国人,垃圾杂物,莫要乱扔;古迹名胜,别再刻名;人多拥挤,谦让才行;留影拍照,莫损公物;公共场合,莫再大声;文明旅游,你我同行。文明旅游不仅需要倡导,更需要每一个人做好检讨、每一个人身体力行。擦去过去种种不文明旅游的痕迹,让“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明和娱乐文明”从我做起。

四、理性维权、切莫非理性维权

在旅游过程中发生纠纷,游客切忌冲动引发过激行为,应当理性维权,优先可选择与经营者自行协商,并注意保留消费发票、旅游合同、现场摄像等必要证据,当与经营者无法自行协商解决的时候,应当及时向消费者协会、旅游投诉处理机构投诉或提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径正确维权。若需要立即制止纠正旅游经营者的损害行为的,可以向损害行为发生地旅游投诉处理机构进行投诉或报警。切莫采取非理性的不当方式,让维权变侵权,如采取索赔巨额赔偿款、封堵打砸经营场所、拒绝返程扩大损失或在网络上肆意发帖等等,这些不当的维权行为,不仅不能有效维权,更会让原本是权益受侵害的消费者转变为侵害他人合法权益的侵权者,轻者要承担民事赔偿责任,如赔偿经济损失,重者则要承担刑事责任,如敲诈勒索等。

五、牢记救助电话

在外旅游途中,经常会有意外发生,在遭遇困难时应当在第一时间拨打救助电话寻求帮助。

医疗急救:120

报警救助:110

价格举报:12358

政府服务热线:12345

消费者服务热线:12315

全国旅游投诉热线:12301

出境外交部救援:0086+10+12308


上一篇文章:南昌市旅发委参加全省旅游质监执法人员培训班
下一篇文章:南昌市举办2018年南昌市民宿产业发展培训班