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关于2017年度南昌市旅游投诉受理情况公告
日期:2018年01月12日 浏览:

关于2017年度南昌市旅游投诉受理情况公告

1、江西百事通国际旅行社有限公司

   时间:2017年2月14日

   行程:张家界游

   事由:缩短游览时间

   处理结果:已办结

2、江西万达亚细亚国际旅行社有限公司

   时间:2017年3月1日

   行程:泰国游

   事由:违反合同约定

   处理结果:已办结(调解失败,终止调解)

3、江西省赣中旅国际旅行社有限公司

   时间:2017年3月1日

   行程:吴城观鸟游

   事由:发生交通事故

   处理结果:已办结(双方同意通过诉讼解决)

4、江西运通国际旅行社有限公司

   时间:2017年3月7日

   行程:北欧四国游

   事由:降低服务质量标准

   处理结果:已办结

5、乐驿国际旅行社有限公司

   时间:2017年3月20日

   行程:厦门游

   事由:导游服务质量未达标准

   处理结果:已办结

6、中国旅行社总社江西有限公司

   时间:2017年3月30日

   行程:欧洲四国游

   事由:导游服务质量未达标准 

   处理结果:已办结

7、中国金桥旅游有限公司江西分公司

   时间:2017年3月30日

   行程:泰国游

   事由:降低住宿标准

   处理结果:已办结(调解失败,终止调解)

8、江西康辉国际旅行社有限公司

   时间:2017年4月5日

   行程:九寨沟游

   事由:行程未成行

   处理结果:已办结

9、南京途牛国际旅行社有限公司南昌分公司

   时间:2017年4月5日

   行程:越南、柬埔寨游

   事由:导游服务质量未达标准

   处理结果:已办结

10、江西远达国际旅行社有限公司

    时间:2017年4月14日

    行程:日本游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

11、中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2017年4月14日

    行程:泰国游

    事由:降低住宿标准

    处理结果:已办结

12、江西万达亚细亚国际旅行社有限公司

    时间:2017年4月14日

    行程:泰国游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

13、江西远达国际旅行社有限公司

    时间:2017年4月17日

    行程:日本游

    事由:导游服务质量未达标准

   处理结果:已办结

14、江西万达亚细亚国际旅行社有限公司

    时间:2017年5月11日

    行程:泰国游

    事由:领队服务质量未达标准

    处理结果:已办结

15、南昌玉屏国际旅行社有限公司

    时间:2017年6月7日

    行程:西藏游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

16、江西老庆祥国际旅行社有限公司

    时间:2017年6月22日

    行程:印度游

    事由:行程未成行

    处理结果:已办结

17、江西省春秋国际旅行社有限公司

    时间:2017年7月12日

    行程:意大利罗马游

    事由:签证被拒,行程未成行

    处理结果:已办结

   

18、江西省春秋国际旅行社有限公司

    时间:2017年7月18日

    行程:山东、大连游

    事由:违反合同约定

    处理结果:已办结

19、江西春秋国际旅行社有限公司

    时间:2017年7月18日

    行程:泰国游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

20、江西省东南国际旅行社有限公司

    时间:2017年7月25日

    行程:杭州游

    事由:超过1.2米小孩未自行购票,导致未进入景区

    处理结果:已办结

21、江西康辉国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月14日

    行程:泰国游

    事由:要求退货

    处理结果:已办结

22、南昌创世国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月14日

    行程:青岛游

    事由:食物中毒一天行程未成行

    处理结果:已办结

23、南京途牛国际旅行社有限公司南昌分公司

    时间:2017年8月14日

    行程:土耳其游

    事由:领队服务质量未达标准

    处理结果:已办结

24、江西教之旅国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月14日

    行程:美国游

    事由:导游服务质量未达标准

   处理结果:已办结

25、乐驿国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月14日

    行程:美国西海游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

26、江西省文化旅行社有限公司

    时间:2017年8月16日

    行程:靖安三爪仑游

    事由:意外事故受伤

    处理结果:已办结

27、南京途牛国际旅行社有限公司南昌分公司

    时间:2017年8月18日

    行程:印度尼西亚游

    事由:天气原因取消游览项目

    处理结果:已办结

28、南京途牛国际旅行社有限公司南昌分公司

    时间:2017年8月28日

    行程:九寨沟游

    事由:发生地震,产生退费纠纷

    处理结果:已办结

29、南京途牛国际旅行社有限公司南昌分公司

    时间:2017年8月22日

    行程:美国游

    事由:航班延误

    处理结果:已办结

30、江西康辉国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月22日

    行程:泰国游

    事由:意外受伤

    处理结果:已办结(调解失败,终止调解)

31、江西省环境国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月28日

    行程:柬埔寨

    事由:游航班延误

    处理结果:已办结

32、江西光大国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月22日

    行程:呼伦贝尔游

    事由:降低住宿标准

    处理结果:已办结

33、江西省环境国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月22日

    行程:成都游

    事由:降低住宿标准
    处理结果:已办结

34、中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2017年8月22日

    行程:云南游

    事由:降低住宿标准

    处理结果:已办结

35、南昌彩云国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月17日

    行程:北京游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

36、江西开原国际旅行社股份有限公司

    时间:2017年8月28日

    行程:塞班游

    事由:航班延误

    处理结果:已办结

37、南昌四季缘国际旅行社有限公司

    时间:2017年8月29日

    行程:九寨沟游

    事由:地震产生纠纷

    处理结果:已办结

38、乐驿旅行社国际旅行社有限公司

    时间:2017年9月1日

    行程:机票预订

    事由:航班延误

    处理结果:已办结(调解失败,终止调解)

39、南昌永安国际旅行社有限公司

    时间:2017年9月4日

    行程:桂林游

    事由:降低住宿服务标准

    处理结果:已办结

40、江西富庭院国际酒店有限责任公司

    时间:2017年9月19日

    事由:酒店卫生未达标准 

    处理结果:已办结

41、江西惠通旅行社有限公司

    时间:2017年9月20日

    行程:泰国游

    事由:要求退货

    处理结果:已办结

42、深圳建南国际旅行社有限公司江西分公司

    时间:2017年9月22日

    行程:泰国游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

43、中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2017年9月28日

    行程:泰国游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

44、江西牵手旅行社有限公司

    时间:2017年9月28日

    行程:三亚游

    事由:缩短游览时间

    处理结果:已办结

45、江西老庆祥国际旅行社有限公司

    时间:2017年10月23日

    行程:新疆游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

46、江西开原国际旅行社股份有限公司

    时间:2017年10月30日

    行程:福建龙岩游

    事由:要求退货

    处理结果:已办结

47、中国旅行社总社江西有限公司

    时间:20117年10月30日

    行程:泰国游

    事由:导游服务质量未达标准

    处理结果:已办结

48、江西省春秋国际旅行社有限公司

    时间:2017年10月30日

    行程:泰国游

    事由:导游服务未达标准

    处理结果:已办结

49、江西惠通旅行社有限公司

    时间:2017年11月2日

    行程:云南游

    事由:遗漏一处景点

    处理结果:已办结

50、江西老庆祥国际旅行社有限公司

    时间:2017年11月2日

    行程:欧洲游

    事由:行程未成行

    处理结果:已办结

51、中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2017年11月3日

    行程:泰国游

    事由:行程未成行

处理结果:已办结

52江西开原国际旅行社股份有限公司

    时间:2017年127

    行程:泰国游

    事由:推迟出行时间

    处理结果:已办结


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