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关于对江西省春秋国际旅行社有限公司领队陆洲行政处罚的通报
日期:2016年11月07日 浏览:

 

关于对江西省春秋国际旅行社有限公司领队陆洲行政处罚的通报
各县(区)旅游局,各旅游企业:  
经查,2016年8月12-18日江西省春秋国际旅行社有限公司领队陆洲在泰国带团期间,处置泰国导游与游客张二伟发生纠纷时履职不当,该行为违反《出境旅游领队人员管理办法》第八条领队人员应当履行职责的第二款:协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题。我委依据《出境旅游领队人员管理办法》第十三条给予领队陆洲暂扣领队证三个月的行政处罚,特此通报
领队出境旅游服务活动重要环节,合法履职维护游客权益,是领队人员基本职责。本案的发生,表明仍有部分旅游企业和从业人员放松了法律法规学习学法用法意识不强处置突发事件能力水平低。希望广大旅游企业和从业人员引以为戒,进一步加强对旅游法律法规的学习和培训,提高业务能力,防止此类问题的再次发生。
特此通报
                                                   
                                  南昌市旅游发展委员会
                                    2016年117 
 

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