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关于2015年南昌市旅游投诉情况的通报
日期:2016年02月16日 浏览:

 

    1江西国泰国际旅行社 

    时间:2015114

    行程:香港游

事由:退货

处理结果:已办结

 

    2江西远达国际旅行社 

    时间:2015326

    行程:泰国游

事由:增加景点

处理结果:双方和解

 

    3上海春秋国际旅行社南昌公公司 

    时间:2015415

    行程:日本游

事由:退团退款

处理结果:已办结

 

    4江西春秋国际旅行社 

    时间:2015428

    行程:日本游

事由:擅自变更酒店

处理结果:已办结

    

    5南昌乐驿国际旅行社

    时间:20155月12

行程:泰国游

事由:增加购物项目,未妥善安置游客

处理结果:已办结

    

    6江西亚细亚国际旅行社

    时间:20155月12

行程:西塘乌镇游

事由:擅自增加购物点

处理结果:已办结

    

    7江西百事通国际旅行社

    时间:20156月15

行程:韩国游

事由:游客提出解约

处理结果:已办结

    

    8中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2015625

行程:泰国游

事由:降低用餐标准

处理结果:已办结

    

    9江西赣中旅国际旅行社

    时间:2015727

行程:泰国游

事由:降低服务标准

处理结果:已办结

    

    10同程国际旅行社南昌分公司

    时间:201583

行程:港澳游

事由:擅自变更行程,增加购物点

处理结果:已办结

    

    11南昌银彤国际旅行社

    时间:2015826

行程:港澳游

事由:延长购物时间、增加景点

处理结果:已办结

 

    12江西百事通国际旅行社

    时间:2015928

行程:欧洲游

事由:擅自变更行程、增加购物点

处理结果:双方和解

 

    13中国旅行社总社江西有限公司

    时间:2015929

行程:欧洲游

事由:延误一天行程

处理结果:双方争执过大,终止协调

    

    14江西远达国际旅行社

    时间:20151112

行程:泰国游

事由:擅自增加团费

处理结果:已办结

    

    15江西康辉国际旅行社

    时间:20151117

行程:泰国游

事由:增加购物点、压缩游览时间

处理结果:已办结

 

    16、江西赣中旅国际旅行社

    时间:20151124

行程:泰国游

事由:变更行程、增加自费项目

处理结果:已办结

    

    17南昌旅游集散中心

    时间:20151130

行程:泰国游

事由:强迫消费

处理结果:双方和解

    

    18、江西教之旅国际旅行社

    时间:201512月日

行程:台湾游

事由:游客提出解约

处理结果:已办结

   

    19、南昌新亚国际旅行社

    时间:2015123

行程:泰国游

事由:因护照问题被泰方遣返

处理结果:已办结

    

    20南昌旅游集散中心

    时间:2015127

行程:韩国游

事由:变更行程、遗漏景点

处理结果:双方和解

    

    21南昌旅游集散中心

    时间:20151230

行程:柬埔寨游

事由:游客提出解约

处理结果:已办结

 


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